환불 및 반품 정책

[연회원 및 중개회원 강의 이용권 환불 및 이용 정책]

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1. 본 학원의 연간 강의 이용권(연회원/중개회원)은 콘텐츠 특성상 구매 즉시 전체 강의 접근 권한이 부여되는 디지털 상품입니다.

 

2. 구매 후 단순 변심에 의한 환불은 원칙적으로 불가합니다. 이는 『콘텐츠산업진흥법 제27조』 및 『전자상거래법 시행령 제21조 제6항 제1호』에 따른 디지털 콘텐츠의 환불 예외 조항을 따릅니다.

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3. 단, 다음의 경우에 한해 담당자와 협의 후, 수강 이력 및 이용 기간 등을 고려하여 일부 환불 또는 이용 정지가 가능할 수 있습니다.

• 중대한 질병, 입원, 군 입대, 해외 이주 등 불가피한 사유가 있는 경우

• 결제 후 7일 이내이며, 콘텐츠 열람 이력이 전혀 없는 경우

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4. 환불 또는 일시 중지를 원하시는 경우, 관련 증빙자료와 함께 아래 연락처로 요청해 주시기 바랍니다. (예: 진단서, 항공권, 입영통지서 등)

문의처 : 010-8712-5066

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5. 본 이용권은 타인에게 양도할 수 없으며, 본인 외 제3자의 이용이 확인될 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

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6. 모든 강의 영상 및 콘텐츠의 저작권은 본 학원에 있으며, 아래 행위는 엄격히 금지됩니다.

• 영상 콘텐츠의 전체 또는 일부를 녹화, 캡처, 다운로드, 복제, 공유하는 행위

• 타인에게 공유하거나 재배포하는 행위

• 콘텐츠를 상업적으로 이용하거나 제3자에게 판매 또는 제공하는 행위

 

7. 위와 같은 저작권 침해 행위가 적발될 경우, 즉시 이용이 정지되며 법적 책임(민·형사상 조치 포함)을 물을 수 있습니다.

* 이 조항은 「저작권법 제97조의5」(기술적 보호조치 침해 금지), 「콘텐츠산업 진흥법」, 「정보통신망법」 등 다수 법령을 근거로 하고 있습니다.

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[도서 교환 및 환불 규정 안내]

1. 환불 규정

• 도서는 결제 완료 후 배송 접수 전까지 환불이 가능합니다.

• 배송 접수 이후에는 단순 변심에 의한 환불이 불가하오니, 신중한 구매 부탁드립니다.

• 환불을 원하실 경우, 주문 후 카카오톡 채널로 신속히 연락주시기 바랍니다.

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2. 교환 규정

• 제품에 인쇄 오류, 파본, 오배송 등의 하자가 있는 경우에만 교환이 가능합니다.

• 해당 경우, 배송비는 전액 판매자 부담이며, 교환 요청 시 수령일로부터 7일 이내 연락 주셔야 처리가 가능합니다.

• 교환 신청 시 사진 등의 증빙자료를 요청드릴 수 있습니다.

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3. 다음의 경우 환불/교환이 제한됩니다

• 소비자 부주의로 인한 상품 훼손 (찢김, 낙서, 오염 등)

• 고객 사용 후 가치가 현저히 감소된 경우

• 수령일로부터 7일이 경과된 후의 교환 요청